Regulamin Serwisu
Poniższy regulamin określa zasady korzystania z platformy Winshark Casino, prawa i obowiązki graczy oraz operatora. Założenie konta oznacza akceptację wszystkich poniższych postanowień bez zastrzeżeń.
Warunki rejestracji i prowadzenia konta
Z platformy Winshark Casino mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18. rok życia oraz których lokalne prawo nie zabrania uczestnictwa w grach hazardowych prowadzonych online.
Każdy użytkownik zobowiązany jest do założenia jednego, indywidualnego konta zawierającego wyłącznie prawdziwe dane osobowe. Tworzenie kont duplikujących, wykorzystywanie cudzej tożsamości lub udostępnianie konta osobom trzecim skutkuje natychmiastową blokadą.
Operator zastrzega sobie prawo do żądania dokumentów potwierdzających tożsamość, adres zamieszkania oraz pochodzenie środków na dowolnym etapie współpracy, w szczególności przed realizacją wypłaty środków.
Wpłaty, wypłaty i transakcje finansowe
Środki na konto można wpłacać wyłącznie za pomocą metod płatniczych, których właścicielem jest zarejestrowany użytkownik. Transakcje pochodzące z kont osób trzecich będą odrzucane lub zwracane do nadawcy.
Minimalna kwota wpłaty wynosi 40 PLN, a wypłaty 80 PLN. Czas realizacji wypłat zależy od wybranej metody i obejmuje wewnętrzny proces weryfikacji trwający zazwyczaj od kilku godzin do trzech dni roboczych.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania pośredników płatniczych, banków oraz innych instytucji finansowych biorących udział w obsłudze przelewu.
Bonusy i programy promocyjne
Wszystkie oferty promocyjne dostępne w Winshark Casino objęte są szczegółowymi warunkami uczestnictwa, obejmującymi między innymi wymóg obrotu (wagering — wielokrotność kwoty bonusu konieczna do obstawienia), maksymalną stawkę oraz wykaz gier wliczanych do realizacji.
Próby nadużywania ofert promocyjnych, takie jak strategia niskiego ryzyka (bonus abuse — nieuczciwe wykorzystywanie bonusów), tworzenie wielu kont w celu wielokrotnego odbioru nagrody lub współpraca z innymi graczami, prowadzą do anulowania wygranych oraz blokady konta.
Każda promocja może zostać zmieniona lub zakończona przez operatora bez wcześniejszego powiadomienia, jednak takie decyzje nie wpływają na bonusy już aktywowane przez gracza zgodnie z obowiązującymi regułami.
Ograniczenia odpowiedzialności i serwis techniczny
Operator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do platformy, jednak nie gwarantuje całkowitej ciągłości usługi. Przerwy techniczne, prace konserwacyjne oraz aktualizacje oprogramowania mogą czasowo ograniczać dostępność wybranych funkcjonalności.
W przypadku stwierdzenia błędu technicznego, który wpłynął na wynik gry lub stan konta, operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia transakcji i przywrócenia stanu sprzed wystąpienia awarii.
Winshark Casino nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani straty wynikające z niewłaściwego korzystania z platformy przez użytkownika.
Reklamacje i prawo właściwe
Reklamacje należy zgłaszać w terminie do 14 dni od zaistnienia spornej sytuacji za pośrednictwem działu obsługi klienta. Operator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu 21 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Niniejszy regulamin podlega prawu obowiązującemu na terytorium Curaçao, a ewentualne spory rozstrzygane są zgodnie z procedurami określonymi przez Curaçao Gaming Control Board, organ wydający licencję nr OGL/2024/589/0556.